Widerrufsrecht
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Airvero rundum zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel:
- unbenutzt und sauber befindet,
- keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweist,
- vollständig inklusive aller Zubehörteile zurückgesendet wird,
- möglichst in der Originalverpackung versendet wird,
- und ein Kaufnachweis vorliegt.
Zur Anmeldung deiner Rückgabe sende uns einfach eine E-Mail an:
kontakt@airvero.de
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zum Rückversand.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurück.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte kontrolliere deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:
kontakt@airvero.de
Wir kümmern uns selbstverständlich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere:
- personalisierte oder individuell angefertigte Produkte,
- versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung,
- Geschenkgutscheine,
- sowie weitere gesetzlich ausgeschlossene Artikel.
Solltest du dir unsicher sein, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns gerne vorab.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschst, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib anschließend einfach eine neue Bestellung auf.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht steht Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union selbstverständlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rücksendung. Je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift anschließend noch einige Werktage in Anspruch nehmen.
Solltest du 15 Werktage nach der Bestätigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter: